Handelsbetingelser

Handelsbetingelser

Henvendelse vedrørende bestillinger foretaget via www.nordacademic.dk:

Nord Academic
Telefon: 77 66 60 00 
E-mail: reception@gad.dk

PRISER Alle priser er vejledende og inkl. 25 % moms. Der tages forbehold for trykfejl, prisændringer og udsolgte varer.

LEVERING Bestilte danske bøger leveres som hovedregel inden for 2-4 hverdage, hvis bogen er på lager. Falder bestillingen sammen med en weekend eller helligdage, forbeholder Nord Academic sig ret til at levere inden for 7 hverdage. En ordre kan deles op i flere leveringer, men faktureringen sker på én gang. Hvis der er problemer eller forsinkelser med leveringen, får du besked via e-mail. 

LEVERINGSOMKOSTNINGER Alle leveringer i Danmark tillægges leveringsomkostninger på 50 kr. Der er fri fragt ved køb over 1.000 kr.

Pakker til udlandet sendes med PostNord som postpakke med stregkode. Leveringsomkostninger til udlandet er: 

Ved køb over 1.000 kr. fra et andet EU-land eller Resten af verden koster forsendelsen 100 kr.

ORDREBEKRÆFTELSE Efter afgivelsen af ordre modtager du en elektronisk ordrebekræftelse med et ordrenummer. Dette bedes oplyst ved alle henvendelser. 

RETURRET Du har fuld returret inden for 14 dage efter modtagelsen. Ved fortrydelse af køb skal du rettidigt meddele dette ved en utvetydig erklæring til Nord Academic enten ved at benytte denne standardfortrydelsesformular FIND FORMULAREN HER eller meddele os det per e-mail. I tilfælde af varer, som er bestilt i én ordre, men leveres i flere partier, løber fortrydelsesretten fra modtagelsen af sidste parti. Varen returneres til nedenstående adresse inden for 14 dage efter, at du har meddelt, at du fortryder købet. Omkostningerne til returen skal du selv afholde. Du har selv ansvaret for varen, indtil vi modtager den – gem derfor postkvittering samt evt. track and trace-nummer. Returpakken skal indeholde enten originalfakturaen eller en kopi og bør være i væsentlig samme stand som ved afsendelsen. Refusion af købesummen sker snarest og senest 14 dage efter meddelelse om, at købet er fortrudt. Beløbet overføres til samme betalingsmiddel, som købet blev betalt med. Er varens værdi forringet ved retur, vil dette blive trukket fra i købesummen. 

I forbindelse med julen er returretten forlænget. Bøger bestilt i november og december kan byttes frem til 31. januar året efter. 

På visse varer er der grundet varens art ikke fortrydelsesret – eller man kan miste fortrydelsesretten. Dette gælder e-bøger og folierede bøger, der indeholder koder til webmateriale. Er folieringen brudt, tager vi i dette tilfælde ikke varen retur.

REKLAMATION Er varen beskadiget, eller er der fejl på varen ved modtagelsen, kan det købte returneres til Nord Academic uden omkostninger på nedenstående adresse. Nord Academic leverer en ny vare i løbet af 7 dage, hvis varen er på lager. Hvis en ny levering ikke er mulig, tilbagebetaler Nord Academic beløbet inden for 8 dage. Der er 2 års reklamationsret. Vurderingen af fejl og skader vil imidlertid altid bero på en konkret vurdering.

RETURADRESSE Bøger skal returneres til forlagets ekspedition:

Fonden DBK
Bækvej 10-11 
4690 Haslev

Eventuelle spørgsmål vedrørende returnering af bøger bedes henvendt til reception@gad.dk.

BETALING Ved betaling med kreditkort trækkes det skyldige beløb først på tidspunktet for afsendelse af varen. Betalingen sker via en sikker server (SSL). De indtastede oplysninger er krypterede og kan ikke læses af andre. Nord Academic har på intet tidspunkt adgang til dine kortoplysninger, da betalingen sker via betalingsgatewayen Nets Easy.

COOKIES OG SIKKERHED Nord Academic benytter sig af cookies; det er små tekstfiler, der gemmes i din browser. Læs evt. mere her. Forlagets server er beskyttet med SSL certifikat, som bl.a. sikrer kryptering af overførsler og lagrede informationer samt beskyttelse mod virus. Som bruger på nordacademic.dk har du altid mulighed for indsigt i de personoplysninger, forlaget måtte ligge inde med. Læs mere om forlagets persondatapolitik her.

RETTIGHEDER OG ANSVAR Du er som kunde omfattet af de rettigheder, der fremgår af den danske Markedsføringslov og Lov om visse Forbrugeraftaler. Som registreret har du altid mulighed for indsigt, og du kan gøre indsigelse mod en registrering i henhold til reglerne i Persondataloven. Nord Academic har de forpligtelser, der dækker over bl.a. Købelovens bestemmelser vedr. forsinkelse, produktansvar og de almindelige erstatningsansvarsregler. Nord Academic påtager sig ikke yderligere ansvar for produkter efter gældende dansk lovgivning.

Opdateret juli 2022